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野蛮的读书人
日期:2020/3/4 16:18:59 人气:246
先讲两个厉害的故事。
故事1:
唐·克瑙斯20多岁时加入了美国海军陆战队,驻扎在夏威夷。
“有一天,我早上5点就起来了,该吃午饭时,早已饿得饥肠辘辘,于是快步走到其他士兵前面。这时,一位炮兵军士拍了拍我的肩膀,我回过头去。”
那位军士对克瑙斯说:“在野外拉练的时候,应该让作战部队的士兵先吃。有剩下的,你才能吃。”
克瑙斯说:“好的,我记住了,应该先考虑别人,而不是自己优先。”
唐·克瑙斯后来成为高乐高集团的首席执行官。我猜在海军陆战队时是个年轻的军官。
杰克·韦尔奇在一篇名为《5个方法焕发出公司新的领导力》的文章里,转述了这个故事。
他总结道:
这是一个多好的故事啊!伟大的领导者用语言和行动建立互信和公信力,这些语言和行动无论事关大局,还是细节上的,都会一次又一次地证明领导者尊重下属,以下属为荣。
杰克·韦尔奇更进一步地认为:

最优秀的领导者在涉及利益时应先人后己。


故事2:
这次的主角是杰克·韦尔奇自己。
故事是关于杰克·韦尔奇和德鲁克之间的一次传奇对话。
这个对话有很多版本,我选择了一个比较简洁的。
杰克·韦尔奇刚当上董事长时,去向德鲁克求教企业成长的难题。
德鲁克问他:“假设你是投资人,通用电气有哪些事业,你会想要买?”
这是一个暗含着人类行为“禀赋效应”的大脑实验。

禀赋效应是这么说的:

当你拥有一样东西之后,你对这样东西的评价会高于你没有拥有它时。

伟大的德鲁克帮助杰克·韦尔奇完成了一次逆向思考。

醍醐灌顶的韦尔奇由此意识到:
让通用电气的每一项业务都成为业界领先者。
于是,一个至今仍被人称道但又充满争议的管理思想诞生了:
只做第一或第二。否则就砍掉。
杰克·韦尔奇是个著名的行动者,上任通用电气后,在公司整体经营数据良好的情况下,他疯狂裁员,员工人数由最高时的41万人裁减到23万人,裁员率高达40%。
就好像给一个健康的人做截肢手术。
杰克·韦尔奇因其冷酷无情,被称为“中**杰克”。
为什么叫中**呢?因为中**是一种杀人厉害却较少伤物的武器。
韦尔奇一方面裁员,一方面推动了公司业绩的大幅增长,将公司的生产率提高至6倍以上。在其长达20年的任期内,通用电气市值从120亿美元增长到4100亿美元。

我们放下战略和管理不谈,在这两个故事里,杰克·韦尔奇表现出一种分裂的特质:
  • 一方面他表现出对员工“兄弟”般的关爱;

  • 一方面他又冷酷且残忍。

这二者都是真实的。
杰克·韦尔奇在《赢》一书中总结了自己做生意遵循的四条基本原则:
  1. 要有强烈的使命感和切实的价值观;

  2. 在经营管理的任何环节都保持坦诚的态度;

  3. 发挥业绩甄别的力量并建立精英化的组织;

  4. 捍卫每个个体的尊严与发言权。

杰克·韦尔奇在公司的运营管理中,综合了“热血”和“冷血”。
据GE前员工回忆,有一年,GE中国的业务部门拿下上亿的订单。杰克立刻来问,谁是销售主管,得到了多少奖励。当他听说奖励金额时,很不高兴,说奖励得太少了,要重奖。
另一方面,杰克·韦尔奇制定了一个非常有名的年终评估制度--强制性的2-7-1法则(又名“活力曲线”)
业绩在前20%的直接加薪、晋升,业绩在后10%的,没有任何借口,直接被辞退,在中间的70%不变。
杰克·韦尔奇学的是化工,一路读到博士,算是个读书人。毕业后进入GE。从工程师做起,技术相当了得。后来一路升迁,第21个年头升任CEO,直至退休,干了41年。
所以,可以这么说:杰克·韦尔奇是一个野蛮的读书人

如你所知,即使“孤独大脑”写到某个时效话题,讨论的也是与时效无关的主题。
先说我对杰克·韦尔奇的几个基本认知:
1、时代造就了杰克·韦尔奇不可复制的传奇。
抛开他众所周知的经营管理优势不说,杰克·韦尔奇在任的20年,横跨了里根(1981-1989)与克林顿(1992-2000)两任总统创造的大牛市。
回头看看中国,以科技公司为例,第一波互联网热潮造就了腾讯、阿里、百度等公司,第二波移动热潮造就了美团、今日头条。
2、韦尔奇的战略遗产是其“商战思维”而非“商学结论”。
杰克·韦尔奇下任后不久,GE迅速”衰退“。2001年伊梅尔特接手时,GE股价为每股40美元,到2018年年底还不到8美元,总市值650亿美元,只有顶峰时期的1/10略多。
于是人们讨论,到底是继任者不行,还是说杰克·韦尔奇先前埋下了恶果。
纠结于此的人,大多没懂什么是战略。
杰克·韦尔奇的战略偶像,是“西方兵圣”克劳塞维茨,《战争论》的作者。
1981年,韦尔奇任通用电气首席执行官之后,他在描绘其战略思想的演讲中,明确地引用了克劳塞维茨的观点作为通用电气如何变革的思想启迪:
克劳塞维茨在经典著作《战争论》中总结,人们不能把战略沦为公式。详尽的计划必然会失败,因为肯定会遇到不可避免的阻力,如偶然事件、不完美的执行、反对派的独立意愿。
而领导力、士气还有将军们的本能悟性等人的因素发挥了最主要的作用。
于是,韦尔奇强调3S战略:
  • 简洁(Simplicity)

  • 速度(Speed)

  • 自信(Self-confidence)

简而言之:
  1. 韦尔奇无需为自己的战略在数年后是否仍然奏效负责;

  2. 我们要学习的,是他的战略思维。

3、GE的衰败是正常的均值回归。
假如GE仍然很厉害,那才奇怪。
运气很好之后,大概率会有差运气。
为什么苹果公司和巴菲特看起来会例外?
因为他们很奇怪。
4、行业与企业的生命周期不可抵挡,以及负熵不易。
哪里有常开的花呢?
尽管韦尔奇很重视使命和价值观,但是他仍然没有找到一个像乔布斯那样的使命。又或者说,他的行业运气不如乔布斯的持久。
如此一来,想要实现熵减就更不容易了。
5、2000年前后企业逻辑的巨大变革。
在互联网一统江湖之前,企业规模一直是有“规模瓶颈”的,直到数字化成为超级企业的灵魂,企业才开始突破恐龙诅咒,一帮毛小子跌跌撞撞也能把公司干到万亿美金规模,而且越大越强。
韦尔奇没那么好的运气。他已经竭尽所能了。公司规模越来越大,最后他所用的超级企业黏合剂是金融,然而,金融很难像数字化那样,形成一个企业有生命力的神经网络。
我们会发现,数字化时代,超级企业八爪鱼式的多元化,要比韦尔奇时代的精简式多元化厉害得多。
有趣的是,在互联网时代,行业老二或者老三非死不可,老大一统江湖,完全验证了韦尔奇的哲学。

杰克·韦尔奇到底厉害在哪儿?
跳开CEO那些高大上的东西,我们说说与平常人的关系,尤其是对你我这些所谓读书人的启发。
难道是要讲“读书人要学会野蛮”这种陈词滥调?
难道是要说“透明、求真”这类达利欧式的鸡汤?
在我看来,杰克·韦尔奇超越时代的秘密武器有两个:
真理真诚
这正是伯纳德·威廉斯所强调的真理的两种美德:
准确和诚实。
  • 前者和读书人有关。

  • 后者和野蛮有关。

读书人的使命就是追求真理和准确。学化工的要琢磨分子式,学物理的要琢磨公式和计算。爱因斯坦局部推翻了牛顿,但不影响读书人顺着他们的轨迹追寻真理,哪怕真理只是暂时的。
做企业也是一样。
韦尔奇从德鲁克那里学到的,是意识到作为一个化工博士,在思考企业战略时,也应该是追寻真理的。
那么,为什么真诚和“野蛮”有关?
我们赞美的“野蛮”,其实是那些打破表面的假客气和装腔作势,摧枯拉朽,直奔本质。
这种“野蛮”,是战场上兄弟之间废话少说生死相许的协作,是资本上用真金白银**的切肤之痛,是不会为了恭维而不指出对方可改进之处的坦率赤诚。
所谓被歌颂的野蛮,就是如射出去的箭那样的诚实。
从这个角度,大多数读书人都是虚伪的。
引而不发的诚实,并非诚实。
读书人的问题是,即使理解了“真理”,也知道如何做是对的,甚至有具体的路径和方法,也无法克服世俗的羁绊,一辈子都不曾为求真流过血。
多年以后,GE的老员工回忆起韦尔奇,常常会说:
杰克教会我们,不讲废话。
在GE全球最高级别的管理层会议上,每个人限定在8分钟内做完陈述,“那些不演练,或是不能高效说话的人往往会接收到‘死亡’信号。”
不说废话,就是求实求真。
罗素早就说过:这个世界的问题在于聪明人充满疑惑,而傻子们坚信不疑。 
也许,我们最该向韦尔奇学习的,就是当一个野蛮的读书人:
追寻真理,赤诚行动。

作为一个创业者,我和大家一起复习一下杰克·韦尔奇那些厉害的工具:
1、企业文化和价值观。
这是马云从韦尔奇那里学到的东西之一。
韦尔奇每年年初在高管开年大会上的演讲,会被录制成录像带,分发到基层,组织全员学习讨论,就公司的目标和文化进行深刻领悟。
2、追求简单和重复。
杰克·韦尔奇说:一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提炼、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。
3、领导者要为下属的前进道路扫除障碍。

杰克·韦尔奇拿“**”比赛举例:

一名选手掷球时,另外三名队员在**滑行的前方快速左右擦扫冰面,使**能够准确到达营垒的中心。那些擦扫冰面的选手所做的事情就是竭尽全力的扫除一切影响**接近目标的障碍。

他认为,优秀的领导者也应该如此,竭尽全力地帮助下属扫除前进道路上的障碍。

4、领导者要将自己视为“首席解释官”。

领导者要不断向所有人解释公司的使命和行动,要像传教士那样不厌其烦。

5、去拥抱你的队员。

杰克·韦尔奇说:
好领导就像好教练,自己站在场外,看到队员有了出色表现时,会无法抑制内心的激动,情不自禁地欢呼雀跃,当选手们走出赛场时,他们会不顾选手浸满汗水的衣服而给予热情的拥抱,他们还知道如何跟每一个队员打交道才奏效。

最后
史蒂芬·平克在《当下的启蒙:为理性、科学、人文主义和进步辩护》说:
“按启蒙运动的说法,我们可以通过理性和同情来促进人类的繁荣。”
杰克·韦尔奇不仅是企业界的启蒙者,他也证明了一个读书人,可以凭借真诚和勇敢,创造自己和公司的传奇,并收获财富和荣耀。
让我们用他的38句箴言,来怀念他。

1、让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。

2、好主意来自四面八方,点子的沟通应该随时随地。

3、对高级人才只要认为值得,付出绝不吝啬。

4、始终使用最顶尖的业务人才,不惜代价挖到手。

5、在用人方面,头脑里没有任何桎梏,完全打破等级、门户、辈分之见。

6、只参与行业内最有前景的领域,剥离没有创新空间的部门。

7、任何行业,只把眼光盯住龙头老大。

8、不涉足业绩经常为外边环境的变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。

9、只面向现实的经营前景,从不按照自己的期望、预测的所谓远景考虑问题。

10、灌输公益价值观和融入社区的意识,争取实施全球化战略中的地利和人和。

11、建立起对于充分的准备工作和对大量图表进行现实分析的极端癖好。

12、让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

13、机会来临全力争取。

14、换人不含糊,用人不皱眉。

15、在职业生涯中间发现和形成人才储备,随时调用。

16、剔除没有激情的人。

17、制定跳起来才可能够得到的目标。

18、先于变化采取行动。

19、将员工的学习与晋升直接挂钩。

20、将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

21、建立公司内部学校。

22、讨论和研究可以连续几个小时的进行,但是一定要争吵,以贴近真实答案。

23、不同事业部之间无界限的交换意见应该是很正常的事情。

24、随时准备全面分析对手可能采取的行动。

25、通过数字化使公司更加灵活。

26、让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

27、将公司的内部和外边文化区别,并且要求自己和其他所有人在贯彻内部文化方面始终言行一致。

28、管理越少,公司越好。

29、与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子。

30、在公司内部,点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

31、官僚主义往往与形式主义为伴。

32、寻找有团队激励能力的人。

33、与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。

34、不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人,直接解雇他们,然后重新寻找。

35、小心关照公司的最佳人员,给他们回报、提携、奖金和权力。

36、不要以命令组织公司的运行。

37、与部属中最聪明的人和睦相处、密切配合。

38、态度决定一切。

39、将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。


(完)


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